Администратор (график 1:3)
Тула
Вакансия компании: ИП Старухина Надежда Владимировна
Мы приглaшaeм в нaшу комaнду професcионaла в oблаcти гoстeприимствa для дoлжнocти Aдминистратoра в oтелe ВonVoyagе
Oбязaннoсти:
- - Привeтcтвиe и рeгиcтpация гостeй при зaeздe, прeдocтавлeниe полнoй инфоpмaции о услугах отеля, процедуpах pезеpвиpования, чeк-ауте и других аспектах пребывания
- - Обработка бронирований, проверка доступности номеров и оформление резерваций
- - Управление системой заселения и выселения гостей, поддержка актуальности информации в базе данных клиентов
- - Отслеживание и проконтролирование качества обслуживания гостей, постоянное повышение уровня их удовлетворенности
- - Работа с организованными группами и особыми требованиями гостей (например, трансферы, экскурсии и т.д.)
- - Учет и управление кассовыми операциями, в т.ч. прием платежей и выставление счетов
- - Решение текущих проблем и жалоб гостей, поддержание позитивной атмосферы в отеле
- - Соблюдение стандартов безопасности и соблюдение правил конфиденциальности
Требования:
- - Опыт работы в сфере гостеприимства или аналогичной должности приветствуется
- - Отличные коммуникативные и межличностные навыки
- - Умение работать в быстротемповой среде, готовность к долгим рабочим часам и работе в выходные и праздничные дни
- - Ответственность, трудолюбие и умение эффективно выполнять множество задач одновременно
- - Знание иностранных языков будет преимуществом
Мы предлагаем:
- - Официальное оформление и конкурентную заработную плату
- - Возможность профессионального развития и повышения квалификации
- - Приятную рабочую атмосферу и дружный коллектив
Если вы энергичный и целеустремленный профессионал, готовый предоставить высокий уровень обслуживания и создать незабываемый опыт пребывания для наших гостей, мы будем рады видеть вас в нашей команде!
График 1/3 С 10 утра до 10 утра след дня !
[**]