Администратор гостиницы

Условия:
- График работы: сменный 2/2 (или по договоренности с другими администраторами) График дневного администратора 8.30 - 20.30.
- Стабильная заработная плата два раза в месяц, оклад 3350 рублей за смену (на руки) + 500 рублей за смену при загрузке отеля более 80% + процент от прямых бронирования.
- Квартальные премии по итогам работы.
- Официальное оформление по ТК РФ
- Бесплатное питание 1 раз за смену
- Оплачиваемая стажировка после трудоустройства
- Бесплатное обучение, тренинги
- Дружный коллектив, перспектива карьерного роста
- Корпоративы и подарки на праздники.

Требования:
- Желателен опыт работы на аналогичной должности или в сфере гостеприимства
- Понимание специфики работы с людьми, умение решать конфликтные ситуации
- Знание и навыки работы с Travelline/Bnovo и 1С - будут вашим преимуществом
- Знание английского языка - уровень Intermediate
- Ответственность, внимательность, коммуникабельность
- Аккуратность

Обязанности:
- Осуществление процесса приема и размещения гостей
- Обеспечение высокого уровня сервиса, соблюдение стандартов гостеприимства и решение нестандартных ситуаций с гостями
- Бронирование номеров и консультирование гостей по услугам отеля
- Работа с кассой, соблюдение и ведение операционного документооборота
- Работа по взаимодействию со всеми службами отеля
- Обработка бронирований и звонков, ведение деловой переписки
- Постановка гостей на миграционный и регистрационный учёт
- Оформление отчетных документов
- Обработка бронирований от ОТА
- Работа с Upsell

Дополнительные преимущества:

- Питание
- Парковка
- Скидки в компании
- Обучение, тренинги