Администратор Call-центра

Условия:

График работы: 5/2 (с 9:00 до 18:00, либо с 08:00 до 17:00)
- Полное соблюдение ТК РФ
- Заработная плата: оклад + премии

Требования:

Образование не ниже среднего, преимущественно медицинское
- MSOffice - опытный пользователь
- Опыт работы не обязателен;
- Доброжелательность, ответственность, грамотная речь, исполнительность, стрессоустойчивость, желание помочь пациенту решить проблему.

Обязанности:

Прием звонков (входящая/исходящая связь)
- Запись пациентов на прием
- Информирование об услугах клиники
- Обратная связь с пациентами по жалобам, переносам приемов
- Общение с пациентами в соответствии со скриптами
- Выполнение планов и задач от руководства
- Умение быстро реагировать в нестандартных ситуациях